রেফারেন্স

ia443-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনি অধিকারের উপর নির্ভরশীল এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে…

তথ্য সংগ্রহের বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগ ও অনুরোধের পথ
ia443 ia443-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে বার্তা পাঠান। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন, যাতে আমরা দ্রুত পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে পাঠালে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখা নয় — আমরা প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার মাধ্যমেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সতর্কতা নেওয়া হয়। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস — এই বিষয়গুলো নিচে আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড, তাই আপনার ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন পরিচালনা ও সাইট উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও প্রযোজ্য আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসঙ্গে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বাকি ক্ষেত্রে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করার সুবিধা আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠাই অথবা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।